1. Čo máme robiť keď sa nám obrúčky používaním poškriabu a budeme ich chcieť znova ako nové?
   Na tento model obrúčiek od iZlato® sa vzťahuje 6 ročná záruka (zákonná je iba 2 ročná), zároveň Vám poskytujeme doživotný bezplatný servis na všetky naše obrúčky, to znamená že obrúčky Vám podľa Vášho želania vždy raz ročne zadarmo vyčistíme, poródiujeme, zmatníme prípadne preleštíme. Kontrolu vsadených kameňov a servis obrúčok máte tiež zdarma.
2. Viete nám obrúčky po rokoch zväčšiť, prípadne zmenšiť?
   Obrúčky iZlato® Vám vieme aj po rokoch či niekoľkých mesiacoch upraviť na Vami požadovanú veľkosť, samozrejme ak v nich neboli osadené kamene alebo neobsahujú zložitý vzor, vtedy je možná korekcia len o jedno maximálne 2 čísla.
3. Je možné si vybrať obrúčky v inej kombinácii, ako je fotka?
   Áno samozrejme pri obrúčkach na objednávku iZlato® zmeniť farebnosť materiálu, povrchovú úpravu, počet vsadených kameňov, profil, šírku je samozrejme možné.
4. Gravírujete do obrúčok?
   Gravírovať sa dá ako z vonkajšej strany tak i z vnútornej strany obrúčok, ak je to technicky možné. Gravírovanie máju naši zákazníci zdarma.
5. Akú záruku poskytujete na obrúčky?
   Spoločnosť iZlato® poskytuje na tento model obrúčiek záruku 6 rokov a doživotný bezplatný servis.
6. Je možné do obrúčky vsadiť namiesto Swarovského zirkónu briliant?
   Vsadenie briliantu do obrúčky iZlato® je dnes už samozrejmosťou s priloženým certifikátom pravosti a kvality diamantov.
7. Z akej hrúbky materiálu budú obrúčky vyrobené?
   Tento model obrúčky iZlato® je výhradne z hrúbky materiálu maximálne 1,30 mm. Pri tejto hrúbke Vám garantujeme, že sa Vám obrúčky nezdeformujú.
8. Nevypadnú nám kamene z obrúčok?
   ​V našej spoločnosti iZlato® je osádzanie zirkónov, alebo briliantov do obrúčiek, výhradne ručná práca, ktorej sa venuje odborník (fasér). Zároveň máte na obrúčky garanciu kvality, ktorá najlepšie preverí pevnosť osadenia kameňov.

Pri objednávke cez telefón od vás budeme potrebovať tieto informácie:

1. Kód modelu ( nachádza sa vedľa fotografie šperku v pravo)
2. Kompletná adresa doručenia kam príde šperk.
3. Číslo telefónu kam bude kurier volať pri doručovaní a kam príde tiež potvrdzujúca SMS správa.
4. Spôsob dopravy, ktorý Vám vyhovuje ( Poštou alebo kurierom DPD / UPS)
5. Spôsob balenia jednoduché ochranné SIMPLE,(ktoré je zadarmo) alebo (za poplatok) darčekové balenie LUXUS.
6. Spôsob úhrady pri telefonickej objednávke je možný len týmito dvomi spôsobmi:
   • Prevodom
   • Dobierka
   • (pri on-line objednávke je samozrejme možné platiť aj kartou, online banking by trustpay a cez paypal)
7. Emailová adresa, na ktorú bude poslané potvrdenie prijatia a odoslania objednávky. (treba ju vyhláskovať kôli správnosti)

Potom operátorka vytvorí túto objednávku v našom systéme a Vám príde potvrdzujúci mail ak ste ho zadali. Ak nie príde Vám len SMS správa.