Všetko o nákupe

Najčastejšie otázky

• Ako zistiť správnu veľkosť prsteňa
• Čo ak netrafím veľkosť prsteňa?
• Je možné objednať šperk, ktorý je zo žltého zlata, v bielom?
• Aká je váha šperku?
• Nedostal som email s potvrdením objednávky alebo potvrdením registrácie
• Dostanem k diamantom aj certifikát?
• Kto sme? Tím iZlato.sk
• Nenašiel som veľkosť prsteňa, ktorú potrebujem
• Ako je možné, že predávame šperky tak výhodne?
• Ako si môžem byť istý/á, že je šperk pravý
• Ako dostanem moje peniaze späť?
• Ako zamením tovar za iný šperk?
• Ako zašlem šperk späť do spoločnosti iZlato?
• Čo je to zirkón a aké dodávame Swarovského krištále?

Doprava a platba

• Možnosti a ceny dopravy
• Platobné metódy

Ako nakupovať

• Smernice používania internetového obchodu
• Ako nakupovať
• Všeobecné podmienky
• Ochrana osobných údajov
• Nedostal som email o registrácii alebo objednávke
• Informácie o súboroch cookie

Zákaznícky servis

• Výmena tovaru
• Vrátenie tovaru
• Reklamácie
• Reklamačný poriadok

Servis a služby

• Ku každému šperku s diamantom luxusná krabička zadarmo
• Ochranné známky
• Výkup  zlata a striebra
• Ako používať zľavové kódy
• Opravy a úpravy šperkov na diaľku
• iZlato katalógy

Prečo nakupovať u nás

• Predajne iZlato Jewelry
• Etický kódex  zlatníctva iZlato.sk
• SAEC Certifikát
• Puncový úrad
• Pricemania.sk
• Heureka.sk
• Najnakup.sk

• Mystery shopping - dotazník

Nenašli ste, čo ste hľadali?

• Kontaktné údaje
• O nás