Doplnková platená služba - Vrátenie šperku do 100 dní

Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

1. Šperk spolu s formulárom Vrátenie tovaru do 100 dní - na stiahnutie TU vložte do plastovej obálky, ktorá je bežne na predaj na pošte. Na obálku napíšte adresu iZlato Jewelry, OC MAX, Dlhé hony 4588/1, 058 01 Poprad a odošlite poštou poisteným listom (nie na dobierku a nie kuriérskou službou - takéto zásielky nepreberáme).  

2. Podacie / sledovacie číslo zásielky nájdete na zadnej strane podacieho lístka Vami odoslanej zásielky. Sledovať pohyb zásielky môžete na stránke Slovenskej pošty - www.posta.sk v sekcii Sledovanie zásielok.

 

Zásielka od Vás musí obsahovať nasledovné:

a) Nenosený, nepoškodený šperk v pôvodnom balení

b) Faktúru, ktorá slúži ako záručný list (originál alebo kópia)

c) Vyplnený formulár „Vrátenie tovaru do 100 dní “ - na stiahnutie TU 

 

Podmienky doplnkovej služby „Vrátenie tovaru do 100 dní.“


Tieto Podmienky doplnkovej služby „Vrátenie tovaru do 100 dní“ [ďalej len „podmienky“] upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho (ktorým môže byť aj spotrebiteľ) týkajúce sa doplnkovej služby „Vrátenie tovaru do 100 dní“ [ďalej len „doplnková služba“].

Doplnkovú službu je kupujúci oprávnený zakúpiť si spolu s tovarom pridaním do košíka tejto doplnkovej služby pri objednávaní tovaru v e-shope predávajúceho. Cena tejto doplnkovej služby je vo výške 5% z ceny zakúpeného tovaru (minimálne však 9,99 €), na ktorý sa má táto doplnková služba vzťahovať. Podmienkou pre využitie tejto doplnkovej služby je zaplatenie ceny objednaného tovaru aj doplnkovej služby. Pridaním doplnkovej služby a uhradením ceny tovaru a doplnkovej služby kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito podmienkami. Po pridaní služby do košíka, sa pri produkte na ktorý sa služba vzťahuje zobrazí „Predĺžená možnosť vrátenia na tento šperk“.

V prípade, že kupujúci má záujem využiť doplnkovú službu, je povinný najneskôr v lehote 100 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa kúpnej zmluvy tento formulár zaslať na adresu iZlato Jewelry, OC MAX, Dlhé hony 4588/1, 058 01 Poprad s uvedením, že využíva doplnkovú službu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar bol zaslaný predávajúcemu najneskôr v posledný deň tejto lehoty. V prípade, ak boli tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke doručované a prebraté oddelene, táto lehota plynie osobitne pre každý jednotlivý kus tovaru.

Doplnkovú službu nie je možné zakúpiť v prípade kúpy tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho. Predávajúci za takýto tovar považuje tovar upravovaný na zákazku, najmä obrúčky, zásnubné prstene, prstene s kameňmi, retiazky a náramky inej veľkosti ako sú skladom, nakoľko tieto je potrebné pred dodaním kupujúcemu vyrobiť, resp. upraviť. Rovnako za takýto tovar považuje predávajúci tovar upravený gravírovaním alebo inými obdobnými úpravami podľa požiadaviek kupujúceho (personalizované výrobky).

Táto doplnková služba nenahrádza oprávnenie spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. V prípade, ak kupujúci, ktorý má zakúpenú doplnkovú službu vráti zakúpený tovar v lehote do 14 dní od jeho prevzatia, je povinný uviesť, či tovar vracia z dôvodu využitia doplnkovej služby alebo z dôvodu odstúpenia podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Ak kupujúci v tomto prípade neuvedie, z akého titulu tovar vracia, bude toto predávajúci považovať za odstúpenie od zmluvy a bude postupovať podľa zákona č. 102/2014 Z. z.

V prípade nesplnenia uvedených podmienok týkajúcich sa spôsobu vrátenia alebo stavu vráteného tovaru je predávajúci oprávnený takéto využitie doplnkovej služby neakceptovať, tovar vrátiť späť kupujúcemu a uplatňovať si od kupujúceho uhradenie nákladov na vrátenie tovaru späť kupujúcemu. O dôvodoch neakceptovania využitia doplnkovej služby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho. Predávajúci upozorňuje, že pred každým odoslaním tovaru kupujúcemu vykonáva a dokumentuje úplnosť a neporušenosť tovaru.

V prípade riadneho uplatnenia doplnkovej služby zo strany kupujúceho predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru uhradenú kupujúcim. Náklady na dopravu tovaru podľa objednávky kupujúceho sa nevracajú. Cenu vráteného tovaru predávajúci uhradí na účet kupujúceho. Za týmto účelom je kupujúci povinný najneskôr s vrátením tovaru predávajúcemu oznámiť predávajúcemu aj číslo účtu, na ktorý požaduje cenu tovaru vrátiť. Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu cenu vráteného tovaru najneskôr do 14 dní od jeho vrátenia za predpokladu, že mu bolo riadne oznámené číslo účtu kupujúceho.

V prípade, ak predávajúci zistí na tovare vady, za ktoré zodpovedá kupujúci, bude si následne predávajúci od kupujúceho uplatňovať náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu, resp. úhradu sumy, o ktorú sa znížila hodnota tovaru, a to prípadne aj súdnou cestou prostredníctvom právneho zástupcu.

V prípade, ak kupujúci má záujem o výber iného tovaru, postupuje podľa ustanovení Výmena šperku. Následne bude kupujúci kontaktovaný zo zákazníckeho centra predávajúceho za účelom výberu nového tovaru.