Možnosť výmeny a vrátenia tovaru

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY DO 14 DNÍ

V prípade, že šperk nesplnil Vaše očakávania, môžete šperk vrátiť zo zákona v stanovenej lehote 14 dní. Šperk je potrebné zaslať bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. V prípade otázok nás, prosím, kontaktujte e-mailom na adresu [email protected] alebo telefonicky na +421 2 2101 1011.

VÝMENA ŠPERKU  DO 60 DNÍ

Niekedy je ťažké trafiť sa s výberom šperkov (hlavne vybrať správne veľkosti prsteňov), obzvlášť, ak ich kupujeme ako darček. Preto všetky šperky kúpené na iZlato.sk môžete u nás do 14 dní od prevzatia zásielky vrátiť, alebo až do 60 dní vymeniť za iné šperky.

Výhodou je, ak napríklad prsteň kupujete pred dovolenkou a nie ste si istý potrebným rozmerom, po dovolenke ho môžete u nás vymeniť za iný alebo za potrebnú veľkosť. Vrátenie/ Výmena sa netýka šperkov, ktoré boli na želanie zákazníka dodatočne gravírované alebo vyrobené na zakázku, či inak upravované.