Čo ak netrafím veľkosť prsteňa?

Prstene alebo všeobecne šperky kúpené na iZlato.sk ako darček, nie je u nás problém neskôr vymeniť.

Najskôr ale zistite, ako správne zmerať veľkosť prsteňa


POSTUP PRI VÝMENE ŠPERKU:

 

1. Formulár „Výmena, vrátenie a servisný protokol“ spolu so šperkom vložte do plastovej obálky, ktorá je bežne na predaj na pošte. Na túto obálku napíšte adresu iZlato Jewelry, OC MAX, Dlhé hony 4588/1, 058 01 Poprad a odošlite poštou poisteným listom ( nie na dobierku a nie kuriérskou službou - takéto zásielky nepreberáme ).

2. Podacie / sledovacie číslo zásielky nájdete na zadnej strane podacieho lístka Vami odoslanej zásielky. Sledovať pohyb zásielky môžete na stránke Slovenskej pošty - www.posta.sk v sekcii Sledovanie zásielok.

3. Na e-mailovú adresu z Vašej objedávky, Vám bude odoslané potvrdenie o prijatí zásielky u nás.

4. Výmena bude spracovaná v čo najkratší čas.

5. Cenový rozdiel, ktorý vznikne medzi vráteným a novým šperkom doplatíte dobierkou alebo v prípade ak si vyberiete lacnejší šperk ako ten ktorý ste vrátili, peniaze budú vrátené na bankový účet, ktorý vyplníte vo formuláry v tvare IBAN. 

6. Pred odoslaním šperku z Vašej výmeny – Vás budeme kontaktovať prostredníctvom Vášho e-mailu.

 

 

 

Zásielka od Vás musí obsahovať nasledovné:

a) Nenosený, nepoškodený šperk v pôvodnom balení

b) Faktúru, ktorá slúži ako záručný list (originál alebo kópia)

c) Vyplnený formulár „Výmena, vrátenie a servisný protokol“ - na stiahnutie TU 

 



Fotogaléria